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CRM et communication : améliorer sa performance et fidéliser ses clients

Une bonne communication passe par une connaissance pointue des attentes clients. Vos bases de données doivent donc être exploitées au maximum pour créer de la valeur. Un travail que le CRM facilite...

Pourquoi le CRM pour PME est un outil incontournable ?

La centralisation des données et leur exploitation concernent aujourd’hui la majorité des entreprises, quelle que soit leur taille. Les grands groupes ne sont en effet pas les seuls à utiliser...

Comment rater son projet BI ?

La Business Intelligence est stratégique pour les entreprises. Sa réussite nécessite quelques points d’attention: organisationnelles, structurelles, résistance au changement, etc. DIMO Software,...

Recouvrement de créances – Digitalisation et collaboration, les clés pour la proximité client

Un même client peut travailler avec différents services de l’entreprise et avoir avec chacun d’entre eux un comportement ou un mode de paiement différents. L’incohérence et la disharmonie de vos...

Les données de votre entreprise, la clé de votre compétitivité grâce à la Business Intelligence (BI)

Dans un monde où la quantité d’information devient de plus en plus importante, le pilotage par les données prend tout son sens. Qui n’a jamais émis le souhait de prendre des décisions stratégiques...

LA GMAO : SOLUTION INDISPENSABLE DANS L’INDUSTRIE AGROALIMENTAIRE

CHOIX GMAO  Les contraintes réglementaires dans l'industrie agroalimentaire sont importantes. OUEST Software répond à tout !   Ex contrôleur de gestion industriel chez un acteur majeur...

Pourquoi les solutions d’élaboration budgétaire et de reporting financier sont au cœur de la transformation pour la finance ?

La rudesse de l’économie mondiale réserve des défis toujours plus grands aux entreprises. Ces dernières doivent constamment redoubler d’efforts pour maintenir le cap de la compétitivité. Plus que...

Que faire d’une trésorerie excédentaire

CONSEILS ET GUIDES En l’absence de retards de paiement, avec une bonne gestion des flux de trésorerie et un bon déroulement de l’activité métier, l’entreprise peut générer des excédents de...

Le CRM pour gérer efficacement votre base de données clients

Plus riche et complexe que jamais, la base clients est aujourd’hui l’une des ressources les plus précieuses des entreprises. Utilisée par un grand nombre de collaborateurs, elle est le socle d’une...

5 idées reçues sur l’implantation d’une solution de Business Intelligence ou BI

En tant qu’entreprise, vous vous demandez si la gestion des datas peut améliorer votre compétitivité et stimuler une nouvelle façon de faire du management ? Chez OUEST, nous pensons que oui....