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CRM et communication : améliorer sa performance et fidéliser ses clients

Une bonne communication passe par une connaissance pointue des attentes clients. Vos bases de données doivent donc être exploitées au maximum pour créer de la valeur. Un travail que le CRM facilite...
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5 idées reçues sur l’implantation d’une solution de Business Intelligence ou BI

En tant qu’entreprise, vous vous demandez si la gestion des datas peut améliorer votre compétitivité et stimuler une nouvelle façon de faire du management ? Chez OUEST, nous pensons que oui....
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Le CRM : colonne vertébrale du lead management

  Développement de l’entreprise : le Web ? Le Graal ? La stratégie web développée par votre entreprise a vocation à générer du « trafic » : visiteurs, clients, prospects, partenaires,...
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Le guide pour choisir son logiciel de gestion de trésorerie

CONSEILS ET GUIDES Une bonne gestion d’entreprise repose sur une gestion de trésorerie saine. Complémentaires à l’expertise comptable de vos collaborateurs et aux logiciels de comptabilité que vous...
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Comment l’Intelligence Artificielle optimise votre BFR et vos processus d’optimisation du poste clients ?

Le poste clients englobe les traitements liés à toutes les factures émises (l’imputation comptable, le lettrage automatique, le recouvrement). Dans ce cadre-là, l’Intelligence Artificielle (IA) est...
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Le CRM pour gérer efficacement votre base de données clients

Plus riche et complexe que jamais, la base clients est aujourd’hui l’une des ressources les plus précieuses des entreprises. Utilisée par un grand nombre de collaborateurs, elle est le socle d’une...
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GMAO CLOUD OU ON-PREMISE ? ON VOUS DIT TOU !

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Pourquoi le CRM pour PME est un outil incontournable ?

La centralisation des données et leur exploitation concernent aujourd’hui la majorité des entreprises, quelle que soit leur taille. Les grands groupes ne sont en effet pas les seuls à utiliser...
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Présentation des meilleurs logiciels de gestion de trésorerie : Sage et Kyriba

CONSEILS ET GUIDES Dans le top des logiciels de gestion de trésorerie, les solutions des éditeurs Sage et Kyriba se distinguent sur le marché actuel par leurs fonctionnalités avancées, leur...
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Le guide complet sur la culture cash

Dans un contexte économique tendu où les défaillances d’entreprises enregistrent une hausse importante, comment éviter le dépôt de bilan ? La rentabilité n’est plus la seule donnée à prendre en...
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